订单处理时间

2018-04-21 19:54:00
在春节订单高峰期,会有少量订单有短时间延迟,请您谅解。
亲爱的顾客您好,
北京地区:
    光速行动——半日达
    服务承诺:
     生鲜食品(冷链配送)订单:当日11:00前提交的有效现货订单(以订单进入北京仓开始计算),当日送达;当日22:00前提交的有效现货订单(以订单进入北京仓开始计算),第二天15:00前送达。
     普通食品(常温配送)订单:当日10:00前提交的有效现货订单(以订单进入北京仓开始计算),当日送达;当日22:00前提交的有效现货订单(以订单进入北京仓开始计算),第二天15:00前送达。
  配送区域:

城市

区域范围

北京

五环以内、上地、西三旗、天通苑、管庄、古城地铁沿线、石景山、通州城区、亦庄经济技术开发区、顺义区、回龙观

  服务说明:
      1. 半日达服务仅支持由北京地区自建配送且是库房出库的订单。
      2. 如遇交通管制、天气因素、节假日及一些其他不可控因素或订单属于产地直送等情形,均不在半日达服务范围内。
      3. 根据业务发展需要,半日达服务配送区域、服务细则可能会进行适当的调整,以您提交订单时网站所载明的适用条款为准。
 
 
  预约配送
  服务承诺:
      1、预约配送时间段为白天(9:00-18:00)或晚间(18:00-22:00)。
      2、如您的订单在预约配送服务范围内,您将可以在提交订单时选择合适的送货时间段,配送员会尽力在承诺的时间段内(其中11:00-22:00期间提交的生鲜食品有效现货订单,如选择晚间配送,将在次日起晚间送达)将商品送达。
  配送区域:

城市

区域范围

北京

五环以内、上地、西三旗、天通苑、管庄、古城地铁沿线、石景山、通州城区、亦庄经济技术开发区、顺义区、回龙观

  服务说明:
      1. “预约配送”服务仅限由北京地区自建配送且是库房出库的有效现货订单,生鲜、常温订单配送范围以公示为准。
      2. “预约配送”是自建配送新增的服务模式。我们将尽最大努力使商品在您选择的时段内送达,但无法确保在某个具体时间点送达,如10:00或11:15等。
      3. 如遇交通管制、天气因素、节假日及一些其他不可控因素或订单属于产地直送或由第三方物流配送等情形,均不在“预约配送”服务范围内。
      4. 为保护消费者及配送员的人身、财产安全,我们将有可能根据订单收货地的治安、天气等状况,决定取消“预约配送”服务,请您谅解。
      5. 根据业务发展需要,预约配送服务的配送区域、服务细则可能会进行适当调整,以您提交订单时网站所载明的适用条款为准。
 
上海地区:
       上海外环以内 (黄浦、卢湾、静安、徐汇、长宁、闸北、普陀、虹口、杨浦):24小时;
       上海外环以外 (浦东新区、川沙、南汇、宝山、奉贤、青浦、嘉定、金山、松江、闵行) :48小时;
        崇明三岛,订单商品出库后送达时间为:48小时;
        浙江/江苏,订单商品出库后送达时间为:(全境)48—72小时;
        您所提交的订单将由库房每日统一发货一次,订单审核截止时间为每日17:00。
        即:17:00(含)前生成的有效订单将于当日出库;17:00后生成的有效订单将转入次日发货。
        特别提示:1000元(含)以上的货到付款订单,一般需经客服与您联系确认后方可通过审核,
        建议您在下单后保持您的电话或手机畅通,以免延误您的订单处理时间。